为加强续期精细化管理，提升续期业务实务技能，确保高质量发展，9月2日-3日中邮保险宁夏分公司举办2022年续期业务培训班，本次培训立足培训赋能，强队伍、补短板、提价值，将邮银保三方板块集中起来，开展了为期两天的培训。

　　公司收展部负责人做了开班致辞，结合当前收展部岗位人员现状及线上线下承保常见问题等重点工作提出指导性意见，阐明了本次培训活动的意义。聘请国有行总行首席培训师黄兴老师，讲授客户信息真实性管理及续期业务技能，培训课程涉及客户信息真实性、续期服务技巧、退保件客户劝阻及异议处理、续期投诉件处理与消费者保护、新契约承保规则、保全资料受理及网点app推广及合规知识等相关内容。

　　通过此次培训，提高了续期业务专业知识，切实提升岗位人员业务处理能力，提高条线互相沟通、上下配合的能力。大家表示，针对培训内容将认真沉淀、将学有所得、学有所用，用心服务客户，维护客户利益，做到颗粒归仓。（通讯员 马菁阳 ）